Syarat Akun Platform stellaris
Ketika Anda mendaftar di stellaris, Anda menerima persyaratan yang mengatur hubungan antara Anda dan platform kami. Kami menulis persyaratan ini untuk melindungi kedua belah pihak—akun Anda, data finansial Anda, dan integritas pasar taruhan kami untuk semua pengguna di yurisdiksi yang didukung.
Halaman ini menjelaskan kondisi pembukaan akun, bagaimana kami menangani deposit dan penarikan dana, kebijakan bonus di stellaris, serta cara kami menyelesaikan perselisihan. Kami juga menetapkan kerangka kerja untuk menghubungi tim dukungan kami dan apa yang kami lakukan jika ada masalah keamanan atau aktivitas mencurigakan pada akun Anda.
Persyaratan ini berlaku untuk semua pengguna stellaris di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat. Jika ada pertanyaan tentang isi halaman ini, tim kami siap membantu melalui live chat atau email dalam bahasa Indonesia.
Cara Membuka Akun dan Kondisi Layanan di stellaris
Untuk membuka akun dengan kami, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki email aktif. Kami meminta nama, tanggal lahir, dan alamat yang sesuai dengan dokumen KYC resmi Anda—KTP, paspor, atau SIM. Jangan gunakan informasi palsu atau dokumen pihak ketiga. Jika verifikasi menunjukkan ketidaksesuaian, kami akan menolak akun Anda dan tidak mengembalikan dana yang sudah disimpan.
Setiap akun stellaris adalah milik pribadi Anda saja. Jangan berbagi login, PIN, atau kode OTP dengan siapa pun. Kami tidak pernah meminta password Anda melalui email atau chat—semua komunikasi keamanan dilakukan melalui menu akun di dashboard. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, segera hubungi tim kami dan kami akan memblokir akses sambil menyelidiki.
Verifikasi KYC Wajib Sebelum Transaksi Keuangan
Anda tidak dapat melakukan deposit atau penarikan sebelum lulus verifikasi KYC. Proses ini biasanya selesai dalam 24 jam kerja. Kami menyimpan dokumen Anda sesuai standar privasi data dan hukum perlindungan konsumen setempat.
Deposit dan Penarikan e-wallet
Kami menerima deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan rekening virtual online payment, e-wallet, mobile banking, local payment. Setiap metode memiliki limit minimum dan maksimum per transaksi sesuai kebijakan mitra pembayaran kami. Deposit melalui dompet digital biasanya selesai dalam beberapa detik; transfer bank virtual memerlukan 1–2 jam.
Penarikan dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan deposit Anda. Kami memproses setiap permintaan penarikan dalam antrian untuk memastikan tidak ada aktivitas penipuan. Waktu rata-rata adalah 30 menit hingga 2 jam pada jam kerja normal. Pada hari libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek, waktu pemrosesan mungkin lebih lama. Kami tidak mengenakan komisi penarikan, tetapi bank penerima Anda mungkin membebankan biaya sesuai kebijakan mereka.
Saldo Anda di stellaris dapat digunakan untuk taruhan di Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan kasino langsung, slot, dan pasar esports seperti Mobile Legends dan Free Fire. online payment tidak dapat ditarik kembali setelah digunakan untuk taruhan, kecuali taruhan tersebut dibatalkan atau mendapat hasil yang menguntungkan.
Bonus dan Promosi
Bonus yang kami tawarkan—baik bonus sambutan pertama deposit maupun promosi periode tertentu—memiliki syarat dan ketentuan khusus. Setiap bonus mensyaratkan jumlah putaran minimum (turnover) sebelum dapat ditarik. Kami menampilkan detail turnover untuk setiap promosi di halaman penawaran masing-masing. Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali dinyatakan secara eksplisit. Jika Anda melakukan penarikan sebagian dari bonus sebelum turnover selesai, bonus otomatis hangus.
Kebijakan Penyelesaian Perselisihan dan Hak Pengguna di stellaris
Jika ada perbedaan pendapat tentang transaksi, saldo akun, atau hasil taruhan, hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu. Kami meninjau setiap klaim dalam 48 jam kerja dan memberikan penjelasan tertulis. Jika tidak puas dengan hasilnya, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui formulir perselisihan di dashboard stellaris. Keluhan tersebut akan ditangani oleh tim manajemen independen kami.
stellaris berkomitmen melindungi data pribadi dan transaksi finansial Anda dengan enkripsi tingkat industri. Kami tidak membagikan informasi akun Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diharuskan oleh hukum. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda segera dan menyediakan langkah-langkah pemulihan akun.
Hubungi kami melalui live chat 24/7, email support, atau formulir kontak di stellaris. Tim kami berbicara dalam bahasa Indonesia, Inggris, dan Mandarin. Waktu respons rata-rata untuk pertanyaan akun adalah dalam beberapa jam selama jam kerja. Untuk masalah teknis atau pembayaran, kami memiliki tim khusus yang siap membantu dengan prioritas tinggi.
Dengan menggunakan stellaris, Anda menerima semua syarat yang dijelaskan halaman ini. Kami berhak memperbarui persyaratan kapan saja dengan memberitahu Anda 30 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi situs. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun dan meminta penarikan e-wallet yang tersedia.